О том, что СКР начал проверку по факту неисполнения «Натали Турс» обязательств перед клиентами, 16 июля сообщила пресс-секретарь Российского союза туриндустрии (РСТ) Ирина Тюрина. Она также рассказала о кадровых проблемах компании. Всего в туроператоре, по ее словам, остается 15 сотрудников, остальных попросили уволиться.
4 июля компания «Натали Турс» объявила, что прекращает продажи новых туров и аннулирует все заявки до 1 октября. Туристические агентства начали отказываться от бренда оператора. По данным РСТ, финансовых гарантий «Натали турс» не хватит для выплат всем клиентам.